杏彩体育官网家装行业的产物线纷乱、任事链条长、周期跨度大等行业性格，使其一度隔断了互联网的打击。固然背靠房地产行业具有过万亿的商场容量，但家装行业不断无法脱离疏散、粗放的家产形式，这直接导致行业利润越摊越薄。起首试水互联网家装公司，如依赖团购发迹的齐家网和相持社区论坛形式的竹篱网等，也都逗留正在仅仅把家装平台搬到网上，正在家装症结，却无法从根基上破解家装行业的痛点和困难。

截至记者发稿，中国质地万里行消费投诉平台收到齐家网消费投诉30多例，多为通过齐家网添置家居筑材，挑选装修任事等带来的售后题目，他们民多第暂时间合系齐家网售后却未能杀青类似而发作投诉。11月9日，一位北京消费者投诉称，通过齐家网挑选装修公司六艺轩掩饰公司跑道。

北京海淀区王密斯通过互联网家装平台——齐家网挑选了博若森装修，本年3月缴纳了2000元定金，5月中旬新房装厘正式开工。正在此之前，王密斯与北京博若森家居掩饰有限公司(以下简称“博若森家居”)缔结了《家庭居室掩饰装修施工合同》，遵从合同商定，合同工程造价为15余万元，并分为三次付出。王密斯正在缔结合同当日，付出工程总价的60%，即93477元，遵从合同商定，王密斯第二次付出为水电藏匿工程验收及格后两日内，为工程总价的35%，残剩的789元为第三次付出的金额，为工程总价的5%，正在油漆工程验收及格两日内。

王密斯追思，7月初，博若森施工现场正在未与业主确认原资料的情状下，首先刷了第一遍油漆，王密斯到现场后觉察，“刺激性的气息至极主要，眼睛哭泣、喉咙难受”杏彩体育官网。

与此同时，她觉察油漆与前期传播及展厅内陈设油漆彰彰不对适，“传播及展厅所摆油漆为佐敦进口漆森呼吸系列，而现场的油漆是佐敦国产金百士系列”。直到7月15日控造，这一刺激性的气息不断没有散失。

由于王密斯家里孩子幼，她永远不宁神油漆的题目。“当时职掌的骆司理对油漆的题目给出了复兴，对方说油漆起源于正道渠道，是齐家网的供应链，质地信任没有题目。给出的解决偏见是，刷干完了通透风滋味就没有了。”7月17日，职掌工程进度的王司理，也通过微信针对油漆品牌给出清楚释：“品牌为佐敦，佐敦型号是金百士。”

然而，由于刺激的气息迟迟没有散失，7月25日，装修工程启动三方油漆验收。“齐家监理、博若森监理、工长均参加实行验收，刺激性的气息不断存正在”，包罗王密斯正在内的三刚正在《齐家网装修齐家保单项验收单》中写下了五条验收记载，并正在业办法见与发起中备注：第一条即是油漆题目：滋味大，展厅是进口漆，装修是国产漆。

8月3日，王密斯通过自家衡宇装修干系职员的微信群，问及验收单上的偏见与发起的解决结果，与后期职掌人孙司理疏通了四五次，最终确定8月12日与孙司理确认后，16日实行现场取样做室内境遇质地搜检，花费1500元检测用度，检测结果显示：两间寝室甲醛超标。

让王密斯吐槽的第二个题目，是前期传播与后期施工主要不符。《齐家网装修齐家保单项验收单》第二条，是王密斯统治跟不上，装修流程没有兼顾妥协，三方均具名认同。

“前期传播创建ERP工地管家，告竣家装的讯息化、体例化和准绳化，告竣业主甩手装修，而是实际中的装修和古板施工并没有区别”，王密斯展现，并没有看到所说的手机即可看到施工情状。“施工方未凭据合同商定第七条中7.2条件正在资料投递施工现场前报告业主实行验收，家装主材均没有报告业主到现场确认，包罗：水泥、腻子、油漆等;其它无人统治，主材前期无人报告衡量，后期无人合系供应商装配，全数施工流程没人监视。”

正在装修流程中，好几件事儿都让王密斯感到无奈：“老板烟道经业主屡屡疏通三周年光才送到施工现场，以致于延误了装配吊顶年光;吊顶、橱柜、地板、门等主材前期无人报告衡量，后期无人合系供应商装配年光，全数施工流程无人禁锢，任由施工年光往后屡屡拖后。”

王密斯以为，正在统治方面，施工刚正在总体施工流程中主要缺乏统治，有悖于齐家网上市公司的规矩，也违背博若森以梳理中国度装行业准绳化为标杆的理念。由此，她提出退解答应中的统治费(含个税)11688元。

除了全体装修以表杏彩体育官网，王密斯装修流程中利用的重要资料都是通过齐家网添置的，包罗东鹏瓷砖、3M清水器、艾克家居、沃伦窗户、奥普吊顶、鑫圣达门、盼盼木门、日上暖气等，王密斯花费六七万元。

8月24日，针对王密斯写出的对装修流程中的诉求——央浼透风3个月，房租用度由装修公司负责，因装修时候无人统治，央浼退还统治用度，并付出甲醛检测用度。

北京博若森家居掩饰有限公司出具了书面盖公章的解决函，解决函给出解决计划：“应许付出1500元检测用度，并退还50%的统治费行为积累;同时，正在家具未进场前由博诺森摆设第三方从头检测，如检测有题目予以免费甲醛管理。但业主不应许，并正在两边未杀青类似计议结果的情状下，家具进场，导致无法从头检测，由于王密斯央浼的提出的付出三个月房租的央浼。”

信件终末局部还给出了博若森的解决偏见：“与业主诉求无法杀青类似，如客户接收我司的解决计划，我司主动落实到位，如客户相持央浼遵从自身的央浼施行，因与客户央浼差异太大无法餍足，我司也无计可施。”

10月10日，王密斯对博若森的复兴感应义愤，“实质失常诟谇，而且对油漆的题目避而不叙，齐家网不实行核实就拒绝协调”，王密斯同时找齐家网要拒绝协调书，可最终遭到了拒绝。记者合系齐家网客诉部分的于司理，他全程职掌王密斯的售后题目的妥协和解决，被示知，公合部会合系媒体解决，给出此题目的复兴偏见。

截止10月22日，全程职掌王密斯家装工程的齐家网于司理、博若森职掌人孙司理，电话均处于无人接听的状况，王密斯再次微信与齐家网于司理合系，被示知“有题目打客服电话”的复兴，义愤的王密斯拨打了上海12315电话，盼望自身的题目也许获得治理。

四个办事日后，王密斯收到了上海12315的电话复兴，“被示知齐家网立场很倔强，即是不行调整。办事职员发起我先接收目前的补偿金额7500元，若有其他题目可再投诉。”

两边争吵的衡宇装修题目还未告一段落，11月，王密斯由于装修贷款的时刻与齐家网、博若森发作了争吵。“当时我是贷款装修钱打到齐家网的账户的，余额523元无法提现。我找齐家网说找博若森财政，博若森财政说没有收到钱，让找齐家网。”两边推辞的流程，让王密斯相等赌气。

王密斯对云云的疏通流程展现有点不抱什么盼望了。她简单预备了疏通周期，正在与这两方的疏通中，恭候博若森的复兴用了两个月，从7月到9月初;齐家网的复兴用了一个月，9月初到10月上旬，双方老是拖来拖去。“两边立场都欠好，我也没有方法了。家人就劝我自认灾祸，不再纠结。然则真的很气人，传播得口不择言，结果油漆偷换后期无人统治。”